CRM-система
Зачастую используется организациями для повышения уровня продаж, повышения эффективности работы маркетинговых служб и улучшения условий и качества обслуживания клиентов, сохраняя информацию о клиентах и истории взаимоотношений с ними.
Термин CRM берет свое название от англ. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами.
Данная система позволяет в короткие сроки сделать глубокий анализ продаж, разделить клиентов по категориям в зависимости от их личных показателей, а также учесть...
Читать далее